Retour et remboursement

Les retours sont acceptés jusqu'à 15 jours après la réception par l'acheteur. Les frais d’envoi entraînés par le retour seront à la charge de l’acheteur. 

Le montant total, frais d'expédition exclus, sera remboursé par le vendeur au plus tard 15 jours après réception et ce à plusieurs conditions : 

• Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et non lavés, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc. L’acheteur veillera à ce que les articles retournés soient soigneusement emballés.

• L’acheteur est responsable du suivi de l’envoi du retour à SAD VALENTINE, il est également responsable en cas de perte/vol du retour, ou si celui-ci parvient ouvert et/ou abîmé, auquel cas le remboursement ne pourra pas avoir lieu.

• Aucun échange ni remboursement ne sera accepté sur les produits personnalisés ou réalisés sur-mesure.

• Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours à partir de la réception du produit retourné.